天气在变，服务不变。为深化优质护理服务内涵，眼科护理团队本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，从细节出发，解决患者生活问题。
生病住院总会遇到一些不便，为提升服务质量，眼科护士长徐晓晓带领护理团队深入病房进行住院需求大调查，通过听取病友的意见和建议，科室决定购入可伸缩晾衣杆，彻底解决因天气问题，衣物无法在室外晾晒的难题。便民晾衣杆的投入使用既美化了病房环境，便于统一管理，又为患者提供了便利，得到了患者及家属的一致好评！
疫情突发后医院实行封闭式管理，禁止探视已成为常态化。查房时，谭洪美护士长无意间得知今天是赵大爷的生日，在这个特殊时期，家人不能到场庆生，于是就组织科室人员为其送上一份特殊的“礼物”。查房结束后护士长联系餐馆为赵大爷订上一份长寿面，主管护士康丽亲手送到患者床旁。赵大爷及家属满是惊喜和感动，说道：“今年的生日没有家人在身边，谢谢你们陪我度过一个特别的生日”。疫情不阻温情，优质服务，从“心”出发。
为进一步强化落实疫情防控措施，守护住院患者“舌尖上的安全”，医院实行食堂集中订餐。各个病区建立订餐微信群，集中订餐后由餐厅人员统一配送到病区，患者足不出户就能吃到热腾腾的饭菜。
在上夜班时，新城院区普外科李萍护士长发现新入院的程大爷因不适应网上订餐方式错过了订餐时间，李萍护士长毫不犹豫将自己订的饭菜递到患者手中，程大爷连连道谢，激动不已。医院提供订餐、送餐服务便民利民，得到住院患者的一致好评！对患者的关心不仅体现在治疗中，更体现在“一粥一饭”中。
