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肛肠科以病人为中心开展围手术期优质护理服务
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     节后第一周,肛肠科除常规业务学习《围手术期护理》外,李凯护士长总结节日期间工作,并指出2019年肛肠科第一季度开展“以病人为中心开展围手术期优质护理服务”的主题。
     肛肠科大部分为腰麻术后患者,而且还兼顾自己的手术室,针对这一特殊情况。护士长指出在新的一年里,全体护士秉承“以病人为中心,以质量为核心”的原则,不断深化专业内涵,强化科学管理,提升护理质量,为围手术期病人提供优质护理服务。
     建立和完善术前访视及术后回访制度。由责任护士将病人反应的问题总结归纳,在交班时与全体护士分享,提出问题,找出办法,最大程度地满足病人麻醉恢复期的生理及心理需要,得到病人及家属的肯定。
同时注意保护病人的隐私。在手术全程加盖保护大单,遮挡病人身体隐私部位,避免非手术部位的无意识暴露,减轻病人心理不适感。此外,加强术中保温工作。病人入室前,提升室温,使病人温暖舒适。
     注重病人的心理护理,与病人交谈时使用亲切、体贴的语言,细心观察局麻病人术中反应,回避一切与手术无关的话题。根据病人情况选择合适的音乐舒缓心情。强调细节护理如准备女病人使用的发夹、发绳,防止头发散落于手术帽外;为患儿准备经消毒处理后的小玩具,减轻患儿恐惧和哭闹;在家属等候区贴健康宣教板等,创造良好的等候环境。
     为进一步加快周转,特设置接送手术病人时间表,方便病房护士提前做好术前准备,缩短等候时间。加强与供应室的沟通协调,缩短手术器械周转时间。
     实行岗位管理,建立和完善手术室护士绩效考核制度。以护士参与手术的数量、技术难度和工作风险以及配合质量三大指标为参考依据,注重临床表现和工作业绩,将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等挂钩,向工作量大、技术性难度高的手术配合岗位倾斜,体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。

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